Ερωτήσεις που αναφέρονται σε γενικές πληροφορίες σχετικές με τη
δομή και τη λειτουργία του Α.Π.Θ διεκπεραιώνονται από τη Μονάδα
Ηλεκτρονικής Πληροφόρησης και Διαδανεισμού της Κεντρικής
Βιβλιοθήκης. Αιτήματα εξειδικευμένου γνωστικού αντικειμένου
προωθούνται από τη Μονάδα Ηλεκτρονικής Πληροφόρησης και
Διαδανεισμού στις Υπηρεσίες Ηλεκτρονικής Πληροφόρησης των
αντίστοιχων Θεματικών Βιβλιοθηκών(Θεματική Βιβλιοθήκη Σχολής
Θετικών Επιστημών, Θεματική Βιβλιοθήκη Νομικών, Οικονομικών και
Κοινωνικών Επιστημών, Θεματική Βιβλιοθήκη Φιλοσοφικής Σχολής).
Η Μονάδα Ηλεκτρονικής Πληροφόρησης και Διαδανεισμού της Κεντρικής
Βιβλιοθήκης καθώς και ορισμένες Θεματικές Βιβλιοθήκες Σχολών έχουν
πρόσβαση σε κάποιες εξειδικευμένες βάσεις δεδομένων, μη προσβάσιμες
για το κοινό. Ο χρήστης μπορεί να πάρει πληροφορίες για αυτές τις
βάσεις από τη τη Μονάδα Ηλεκτρονικής Πληροφόρησης και Διαδανεισμού
της Κεντρικής Βιβλιοθήκης.
Για τη διεκπεραίωση αιτημάτων που σχετίζονται με βιβλιογραφική
έρευνα και διαδανεισμό υπάρχει χρέωση, σύμφωνα με τον Κανονισμό του
Συστήματος Βιβλιοθηκών ΑΠΘ, άρθρο 5.
Στα μέλη της πανεπιστημιακής κοινότητας του ΑΠΘ, για τη
διεκπεραίωση αιτημάτων βιβλιογραφικής έρευνας και διαδανεισμού,
δίνεται η δυνατότητα της δημιουργίας αποθεματικού λογαριασμού. Για
τους εξωτερικούς χρήστες, για τη διεκπεραίωση αιτημάτων
βιβλιογραφικής έρευνας και διαδανεισμού , είναι απαραίτητη η έκδοση
κάρτας μέλους. Δίνεται επίσης και στους εξωτερικούς χρήστες η
δυνατότητα δημιουργίας αποθεματικού λογαριασμού.
Υπογραμμίζεται επίσης ότι η υπηρεσία δεν παρέχει ιατρικές και
νομικές συμβουλές.