Η κύρια αρμοδιότητα του τμήματος είναι η παροχή ποιοτικών υπηρεσιών προς τους χρήστες της ΒΚΠ. Επικοινωνία Οργανισμού: Τμήμα υπηρεσιών προς τους χρήστεςΓραφείο: Γραφείο πληροφόρησης, δανεισμού και διαδανεισμούΓραφείο υποστήριξης ηλεκτρονικών μαθημάτων και υπηρεσιών εκπαίδευσηςΓραφείο υποστήριξης ερευνητικής παραγωγής ΑΠΘ